Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.     Terug

Terug

Customer Service Specialist

Sales Support - Headquarters
Vacature details
Solliciteren

Functieomschrijving

THE JOB
Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt en de ultieme merkambassadeur van Riviera Maison, waarbij service centraal staat. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van zowel onze online en winkel klanten en je bent het eerste aanspreekpunt voor het winkelpersoneel wanneer er vragen van klanten zijn. Je biedt klanten een uitzonderlijke service van het hoogste niveau. Kwaliteit en customer service zijn jouw eerste prioriteit. In deze rol rapporteer je aan de Customer Care Manager. Heb jij passie voor retail en service en wil je deel uitmaken van een ambitieus team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

VERANTWOORDELIJKHEDEN 
Beantwoorden en verwerken van vragen per telefoon, e-mail, chat en social media, je bent een helpende hand voor alle klanten in verschillende verkoopkanalen;

Effectieve ondersteuning voor het winkelpersoneel;
Behandelen en minimaliseren van de retouren-stroom door het bieden van de juiste voorlichting;
Op de hoogte blijven van productinformatie en signaleren van productproblemen, en dit uitzetten bij je leidinggevende;
Op de hoogte blijven van geplande acties en het creëren van online coupon codes

Vereisten

VERREISTEN
MBO+ / HBO level;
Je bent zelfstanding, communicatief sterk en een teamplayer;
Nauwkeurig, stressbestendig en georganiseerd;
Vloeiend in Nederlands en Engels in woord en geschrift;
Flexibele beschikbaarheid; weekdagen en zaterdag wanneer nodig. 
WIJ BIEDEN
Een dynamische, open en warme werkomgeving;
Personeelskorting;
Voordelig pensioen en korting op je zorgverzekering;
meer...

Terug Naar vacature

Meer vacatures van Riviera-maison
Meer Customer Service Specialist vacatures

Dutch-speaking Customer Service Specialist for Miele

Dutch-speaking Customer Service Specialist for Miele in Athens Are you passionate about providing top-notch customer service and interested in working with premium domestic appliances? Here’s your opportunity to
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Dutch-speaking Customer Service Specialist for Miele

Dutch-speaking Customer Service Specialist for Miele in Athens Are you passionate about providing top-notch customer service and interested in working with premium domestic appliances? Here’s your opportunity to
1 uur geleden- Volledige vacature bekijken

Dutch-speaking Customer Service Specialist for Miele

Dutch-speaking Customer Service Specialist for Miele in Athens Are you passionate about providing top-notch customer service and interested in working with premium domestic appliances? Here’s your opportunity to
1 uur geleden- Volledige vacature bekijken

Dutch-speaking Customer Service Specialist for Miele

Dutch-speaking Customer Service Specialist for Miele in Athens Are you passionate about providing top-notch customer service and interested in working with premium domestic appliances? Here’s your opportunity to
1 uur geleden- Volledige vacature bekijken