Terug

Schadebehandelaar binnenland

Ben jij klaar om klanten zo goed mogelijk te helpen in het proces bij het oplossen van verkeersschades? Ben jij proactief en weet jij de goede vragen te stellen? Kom dan werken bij TVM Verzekeringen als schadebehandelaar binnenland!

Afdeling
Schade Materieel Binnenland
Lob level
Medior
Werkuren
(32-38 uur)
Salaris
min. € 2.934,71,- en max. € 4.192,45,-
EasyCruit vacature beschrijving

Wat ga je doen?

Als schadebehandelaar binnenland stap jij in de wereld van het oplossen van verkeersschadedossiers. Jouw dag begint met een nieuwe uitdaging, of je nu vanuit huis of op kantoor werkt. Na het opstarten van je computer en het genieten van een kop koffie, maak je je klaar om de eerste klant te assisteren.

Als de contactpersoon voor klanten en andere belanghebbenden in verkeersschadedossiers, ben jij het gezicht van TVM. Zodra je de klant aan de lijn hebt, vraag je goed door om te achterhalen wat de schade(oorzaak) is om vervolgens de dekking en schuldvraag te kunnen beoordelen. Je luistert naar het verhaal van de klant en geeft advies over hoe de schade opgelost kan worden. Met jouw kennis over polisvoorwaarden, de wetgeving en inzicht begeleid jij de klant door het proces. Als schadebehandelaar binnenland weet jij precies antwoord te geven op de vragen of een schade direct afgehandeld kan worden of dat je aanvullende informatie nodig hebt. Dankzij jouw kritische vragen verwijs je de klant door naar een aangesloten hersteller of schakel je een expert in. Je inventariseert vervolgens de schade, keert deze uit waar het kan en verhaalt dit bij de tegenpartij als dit mogelijk is.

Uiteindelijk leg je het besproken proces vast in het dossier en je stuurt de klant nog even een bevestiging per mail. En als de dag ten einde loopt, sluit je je laptop met een voldaan gevoel. Je hebt niet alleen je werkvoorraad onder controle, maar je hebt ook een positieve impact gehad op het leven van de klanten die je vandaag hebt geholpen. Welkom bij TVM, waar elke werkdag een kans is om indruk te maken en successen te boeken!

Het team

Je komt te werken binnen een ontzettend leuk team, waarbij je een informele werksfeer ervaart, verantwoordelijk bent voor je eigen schadedossiers, vaste relaties beheert en jouw nieuwe initiatieven en ideeën worden gewaardeerd. Als schadebehandelaar binnenland ben je verantwoordelijk voor de behandeling van materiële (verkeer) schades in Nederland. Bij TVM zijn wij betrokken, betrouwbaar, deskundig en ondernemend. Dit doen wij door elkaar te helpen onze doelstellingen te halen, onze afspraken na te komen, ons zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen en initiatief te nemen om onze werkprocessen en dienstverlening steeds verder te optimaliseren.

Wat breng je mee?

Wij zoeken een teamspeler die enthousiast, leergierig en resultaatgericht is. Daarnaast ben je iemand die:
Beschikt over HBO werk- en denkniveau
Enthousiast wordt om klanten te helpen met schades
Stevig in je schoenen staat en helder communiceert
Werkt aan procesverbetering en persoonlijke ontwikkeling
Humor heeft en openstaat voor feedback
In bezit bent is van M&S-motorrijtuigen- en schadebranchemodules, of bereid bent deze te behalen
En tenminste 2 jaar werkervaring hebt in het behandelen van verkeersschades (een pré is ervaring in transportsector/wegtransport)
meer...

Terug - Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Tvm
Meer Schadebehandelaar binnenland vacatures