Terug

Parttime Klantadviseur

Luisterend oor én probleem oplosser van meer dan 800 klanten.

Customer Service Medewerker
16 tot 30 uur uren per week
Op kantoor in Arnhem
€13,80 tot €14,70 per uur
MBO 4

DIRECT Klantcontact

in

Arnhem

is op zoek naar gemotiveerde Parttime Klantadviseurs die het leuk vinden om binnen een dynamische omgeving te werken. Of je nu vroeg in de ochtend begint of tot laat in de avond werkt; alles is mogelijk! Na een uitgebreid inwerktraject kun jij de specialist worden die we zoeken. Je gaat een bruto loon verdienen die (vanaf 21 jaar) start op

€13,80 en kan groeien naar €14,70 per uur

. Voor deze functie woon jij bij voorkeur in Arnhem of omstreken. Ben je enthousiast geworden?
Solliciteer dan nu!
Wie zoeken wij
Als
Parttime Klantadviseur
wordt jij blij van communiceren met klanten en hen te helpen bij verschillende vraagstukken. Je krijgt energie wanneer jij klanten een lach op het gezicht kunt bezorgen. Samen met een

ambitieus
team, zorg je voor de beste service voor meer dan 800 verschillende klanten. Je hebt een vertrouwde telefoonstem, je bent klantgericht en super empathisch.

Je bent flexibel inzetbaar en vind het dan ook geen probleem om naast kantoortijden ook avonden en weekenden te werken.
Je wordt onderdeel van ons ambitieuze team en groeit met ons mee.
"Op zoek naar een baan in klantcontact? Versterk ons team."
Wat wordt er van jou verwacht als Klantadviseur
Relevante werkervaring is geen vereiste, maar je hebt wel
minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau
;
Je bent van nature
empathisch
en werkt
oplossingsgericht
;
Je hebt een uitstekende beheersing van
de Nederlandse taal
in woord en geschrift;
Je spreekt daarnaast ook een redelijk woordje
Engels
om de klanten die de Nederlandse taal niet spreken te woord te staan;
Je bent
flexibel inzetbaar
, dus naast
dagdiensten
vind je werken in
de avonden of in het weekend
ook geen probleem.
Je hebt een beschikbaarheid tussen de
16 en 30 uur per week
;
Je woont bij voorkeur in
Arnhem of omstreken.
Wat kun jij van ons verwachten
Een salaris die vanaf 21 jaar start op
€ 13,80 en kan oplopen tot € 14,70 per uur
;
Een
volledige OV-vergoeding
of
reiskostenvergoeding van € 0,22 per km
met een maximum van 37 km per dienst;
Een
uitgebreid ontwikkeltraject
die we volledig voor je betalen en ook nog passende begeleiding op de werkvloer;
Een
niet-ziek-zijn-bonus
waardoor je vakantiedagen kunnen oplopen tot 26 dagen per jaar op fulltime basis;
Een mooie
pensioenregeling
vanaf 21 jaar;
Een aantrekkelijk
fietsplan
(bij een dienstverband voor onbepaalde tijd)

Flexibel

in te delen werkdagen en werkuren;
Een
gezellig team
met ambitieuze collega’s.
3 redenen waarom deze functie (n)iets voor jou is!

Je bent empathisch

Je kunt anderen goed aanvoelen en zich in de persoon verplaatsen. Jouw handelen en gedrag hebben een positief effect op de klant en andere collega’s.

Je bent integer

Normen en waarden zijn voor jou belangrijk. Je bent eerlijk en betrouwbaar en voelt je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van binnenkomende vragen.

Je bent kordaat

Je bent besluitvaardig en doortastend. Een moeilijk vraagstuk ga jij niet uit de weg en bijt je erin vast tot het is opgelost.
Dit is Direct Klantcontact
Voor ondernemers en merken – groot én klein – met een noodzaak tot continue bereikbaarheid, biedt DIRECT Klantcontact de ultieme flexibiliteit, direct resultaat en bovenal échte verbinding. Wij geloven erin dat klantinteractie essentieel is in het ondernemerschap. Wij bieden betekenisvol en leuk werk en bieden de mogelijkheid jezelf te ontwikkelen

DIRECT bereikbaar 24/7

DIRECT resultaat

DIRECT flexibel

DIRECT echte verbinding

DIRECT blije klanten

Zo kan een werkweek als Parttime Klantadviseur eruit zien:

10.00 uur

E-Learning basissystemen

12.30 uur

Meebellen met de basisgesprekken

15.00 uur

30 minuten evaluatie met je buddy

15.30 uur

De dag zit erop! Bedankt voor je inzet

08.30 uur

E-Learning gesprekstechnieken en tone-of-voice

10.00 uur

Mee bellen met de basisgesprekken

12.30 uur

Korte pauze van 15 minuten

12:45 uur

15 minuten evaluatie met je buddy

13:00uur

Examen e-learning modules. Spannend!

14:30 uur

Einde dienst: afsluiten dan maar!

Schakel titel

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

Hele dag

Vrij!

09.00 uur

Evaluatie met een teamleider

10.00 uur

E-Learning technische klantgesprekken

12.30 uur

Mee bellen met de basis- en technische gesprekken

14.00 uur

Einde dienst. Bedankt voor je hulp vandaag!

16.30 uur

E-Learning technische klantgesprekken

18.30 uur

Mee bellen met technische klantgesprekken

20.30 uur

Mee bellen met basisgesprekken en technische klantgesprekken

21.30 uur

Einde dienst: bedankt voor je hulp!

Hele dag

Vrij!

09.30 uur

Mee bellen met basisgesprekken en technische klantgesprekken

12.30 uur

Korte lunchpauze

12.45 uur

Mee bellen met de basis- en technische klantgesprekken

15:00 uur

E-learnings volgen voor onze bouw klanten

15:00 uur

Einde dienst: je bent vrij!
Solliciteren op de vacature Parttime Klantadviseur

Je solliciteert:

Door een korte motivatie en CV toe te voegen, ben je helemaal compleet.

Ons eerste contact:

Wanneer we nieuwsgierig zijn geworden, krijg je binnen 14 dagen een reactie van ons of een mail met een uitnodiging voor een verdiepend gesprek.

Je doet een assessment:

Mochten we veel potentie in je zien, maar willen we toch jouw taalvaardigheid nog een keer extra checken, dan nodigen we je graag uit om een assessment te doen. Dit is een speciale test waarbij je wordt getoetst op communicatie en taalvaardigheid.

We zijn een match:

Het assessment geeft ons direct inzichten in de resultaten. Concluderen we dat we voor meer dan 70% een match zijn, dan willen we je graag verwelkomen in ons team.

Buddytraject en e-learnings:

Jouw opleidingstraject bij DIRECT Klantcontact start. Je zult worden gekoppeld aan jouw buddy.

Nulmeting met een teamleider:

Je hebt inmiddels het assessment gedaan, een buddytraject gevolgd én e-learnings afgerond. Eén van onze teamleiders doet een zogeheten nulmeting.

Gefeliciteerd, je bent een DIRECT’er:

We mogen je feliciteren met jouw nieuwe functie bij DIRECT Klantcontact. Het rooster zal nu met je worden afgestemd en je wordt ingepland voor je werkweek.

meer...

Terug Naar vacature

Meer vacatures van Direct Klantcontact

Telefonisch klantadviseur 20-40

Lees je wel eens een krant, weekblad of tijdschrift? Ben jij klantvriendelijk en heb je al enige ervaring met het voeren van klant gesprekken? Houdt jij van telefonisch advies geven, een luisterend oor bieden en ben je
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Telefonisch klantadviseur 20-40

Lees je wel eens een krant, weekblad of tijdschrift? Ben jij klantvriendelijk en heb je al enige ervaring met het voeren van klant gesprekken? Houdt jij van telefonisch advies geven, een luisterend oor bieden en ben je
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Telefonisch klantadviseur 20-40

Lees je wel eens een krant, weekblad of tijdschrift? Ben jij klantvriendelijk en heb je al enige ervaring met het voeren van klant gesprekken? Houdt jij van telefonisch advies geven, een luisterend oor bieden en ben je
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Hybride telefonisch klantadviseur VGZ

Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Ten minste mbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen In bezit van een Wft Zorg-certificaat of de bereidheid deze te halen voordat je begint in je
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken