Terug

Customer service medewerker

De veelzijdige regelaar

De customer service medewerker Schiphol of Rotterdam is een veelzijdige regelfunctie. De customer service medewerker is verantwoordelijk voor de voorbereiding en de afhandeling van import/export luchtvracht- en/of zeevrachtzendingen. De customer service medewerker heeft hierbij contact met de klant, de vervoerder en diverse afdelingen binnen het bedrijf zoals import, export, facturatie en sales.

Wat zijn de werkzaamheden die horen bij de customer service medewerker?

Als customer service medewerker
werk je
met name bij een
expediteur
. Je verzorgt de voorbereiding en afhandeling van
import en/of export
vrachtzendingen. Je hebt veel telefonisch contact en mailcontact met de klant over toekomstige
vrachtzendingen
en over de status van huidige vrachtzendingen. De voorbereiding bestaat uit invoeren van gegevens in het systeem, het
regelen van transport
, het laten opmaken of zelf opmaken van de documentatie, indien nodig het laten opmaken van een
douaneaangifte door een declarant
. Verdere afhandeling bestaat uit het controleren van de vrachtzending en zorgen dat de zending op de afgesproken tijd op de juiste locatie wordt geleverd. Je verwerkt alle gegevens in het dossier van de vrachtzending en

rapporteert
deze aan de klant en afdelingen binnen het bedrijf zoals facturatie. Overige taken van een customer service medewerker kunnen zijn het in overleg met je leidinggevende maken van afwijkende inkoopafspraken, het in behandeling nemen van

claims bij schade
en het geven van leads aan de salesafdeling. Je werkt vaak volgens vooraf afgesproken procedures en richtlijnen.

Vacatures die voldoen aan customer service medewerker, vind je onderaan deze pagina.

Alle logistieke vacatures vind je

.
Werken als customer service medewerker Schiphol

Wat wordt van een customer service medewerker gevraagd?

Voor het werk als vacature customer service medewerker ben je verantwoordelijk, accuraat, klantvriendelijk en oplossingsgericht. Je communiceert duidelijk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Administratieve werkervaring in de luchtvracht en/of zeevracht en kennis van douanegoederen en

INCO terms
(leveringsvoorwaarden) is een sterke pré. Je dient in bezit te kunnen komen van een VOG (verklaring omtrent gedrag). Het gevraagde opleidingsniveau is minimaal MBO en bij voorkeur transport, logistiek of zeevaart. Bij de meeste bedrijven werk je in dagdiensten maar bij sommige bedrijven werk je ook dag, avond, weekenddiensten.

Wat voor salaris wordt geboden aan een customer service medewerker?

Het salaris verschilt per werkgever en is afhankelijk van ervaring en het takenpakket. Het salaris ligt tussen de € 2800,00 bruto per maand en de € 3100,00 bruto per maand. Het salaris is exclusief toeslagen voor onregelmatig werk, overwerk, reiskosten en reserveringen.

Kan ik ook zonder werkervaring als customer service medewerker aan de slag?

Zonder administratieve werkervaring in de transport- of logistieke branche is dit lastig. Je kunt eventueel als junior werken als deze vacature beschikbaar is. Je dient wel over de eigenschappen te beschikken die boven zijn genoemd. Heb jij bijvoorbeeld ervaring in de horeca of in een winkel dan adviseren wij je altijd te reageren! Ben je een afgestudeerde HBO-er met een transport of logistieke studierichting? Dan zijn er zeker mogelijkheden en kun je reageren op de vacature.

Je kunt bij WerkCentrale Nederland de
basiscursus expediënt
volgen. Logistieke werkervaring of opleidingsniveau op MBO-niveau is gewenst. Deze cursus duurt 7 dagdelen en binnen 7 weken heb je de cursus afgerond en kun je snel aan de slag. Wil je hier meer over weten neem dan per mail of telefonisch contact met ons op.

Hoe kan ik mij verder ontwikkelen?

Een doorgroei naar exportmedewerker, importmedewerker, expediteur of medewerker inside sales is mogelijk. Je kunt ook doorgroeien naar een leidinggevende functie zoals teamleider of supervisor customer service.

Kan ik als customer service medewerker nog cursussen volgen?

Een startende vacature customer service medewerker kan onze basiscursus expediënt volgen. Hierbij leer je de basisbegrippen van de logistieke keten, logistieke documenten, douaneaangifte en incoterms (leveringsvoorwaarden). Deelname is bijna een baangarantie.

Hoe kan ik reageren?

Je kunt op onze website op een specifieke functie reageren door jouw gegevens in te vullen en jouw cv bij te voegen. Je kunt ons ook een e-mail sturen naar

met een motivatie en cv. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor vragen kun je ons ook altijd bellen.
WerkCentrale Nederland is aangesloten bij de NBBU CAO. De NBBU is dé brancheorganisatie van professionele intermediairs op de arbeidsmarkt. We behartigen de belangen van ruim 1.300 brede dienstverleners in de flexbranche: uitzendbureaus, payroll ondernemingen, zzp-bemiddelaars en andere intermediairs op de flexibele arbeidsmarkt.

Regio Rotterdam
Fulltime
Zo snel mogelijk
€2835-€3615
Regio Schiphol
Fulltime
Asap
In overleg
Regio Schiphol
Fulltime
N.v.t.
In overleg
Regio Schiphol
Fulltime
In overleg
€ 3350,00
Regio Amsterdam
Fulltime
N.v.t.
Markt conform
Vacatures per e-mail

Ontvang de nieuwste vacatures in je mailbox!

Na aanmelden ontvang je een bevestigingsmail waar je kunt aangeven naar welke vacatures je op zoek bent.
meer...

Terug Naar vacature

Meer vacatures van WerkCentrale Nederland
Meer Customer service medewerker vacatures

Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een General Sales en Service Agent die op basis van exclusiviteit de beschikbare vrachtruimte verkoopt voor verschillende airlines. Dit doet onze opdrachtgever in ongeveer
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een General Sales en Service Agent die op basis van exclusiviteit de beschikbare vrachtruimte verkoopt voor verschillende airlines. Dit doet onze opdrachtgever in ongeveer
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een General Sales en Service Agent die op basis van exclusiviteit de beschikbare vrachtruimte verkoopt voor verschillende airlines. Dit doet onze opdrachtgever in ongeveer
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een General Sales en Service Agent die op basis van exclusiviteit de beschikbare vrachtruimte verkoopt voor verschillende airlines. Dit doet onze opdrachtgever in ongeveer
2 dagen geleden- Volledige vacature bekijken