Luba - Gouda
Wat wij vragen Opleiding HBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.600 tot € 4.900 Uren 32 - 40 Vacaturebeschrijving We hebben ruimte in het Luba team voor een enthousiaste, - Volledige vacature bekijken
Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Communicatieheld
4 dagen geleden geplaatst
Op onze Servicedesk ben jij dé communicatieheld(in) die schakelt tussen de klant en ons beheerteam!
Als Servicedesk Medewerker bij SPS ondersteun jij onze klanten met alle vragen omtrent IT-infrastructuur en onze Modern Workplace. Jij bent degene die onze klanten als eerste te woord staat. Jij vraagt door, onderzoekt en helpt de klant. In deze rol komen jouw technische en communicatieve skills perfect samen.
Kom je er zelf niet uit? Dan zorg jij ervoor dat de juiste collega deze oppakt. Je komt terecht in ons Managed Services team – onze afdeling met beheerders en technisch specialisten.
Jouw werkzaamheden:
- Je neemt IT-gerelateerde vragen en verzoeken aan via de mail of telefoon;
- Je vraagt door en komt tot de kern van een issue;
- Je verwerkt deze tickets in Gensys, onze eigen software, of lost ze direct zelf op;
- Je schakelt veel met collega’s over issues, incidenten en verzoeken;
- Je biedt de eindgebruikers de juiste ondersteuning zodat ze weer verder kunnen;
- Je houdt de eindgebruikers en klanten op de hoogte van de voortgang van hun tickets.
Dit breng jij mee:
- Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding;
- Klantvriendelijk en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Ervaring in een Servicedesk of Hospitality functie is een pré, maar geen must;
- ITIL kennis is een pré;
- Affiniteit met IT en techniek;
- Een proactieve en enthousiaste houding.
!
CONTACTGEGEVENS SPS
Bedrijfsnaam: SPS Continuïteit in IT
Telefoonnummer: +31182302204
Adresgegevens: Buitenomweg 17, 2811 BM Reeuwijk
meer...
Terug - Opslaan en terug Naar vacature
Meer vacatures van Rebonieuws.nl
Gerelateerde vacatures aan Communicatieheld
Luba - Gouda
Wat wij vragen Opleiding HBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.600 tot € 4.900 Uren 32 - 40 Vacaturebeschrijving We hebben ruimte in het Luba team voor een enthousiaste, - Volledige vacature bekijken
Luba - Gouda
Wat wij vragen Opleiding HBO Ervaring 3 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.600 tot € 4.900 Uren 32 - 40 Vacaturebeschrijving We hebben ruimte in het Luba team voor een enthousiaste, - Volledige vacature bekijken