Terug

Schadebehandelaar Woon en/of Reis

Customer & Operations
€ 2.457 - € 3.510

We bieden je

NS Business card, ook privé te gebruiken
13e maand en vakantiegeld
27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
Hybride werken

Waarom NN Group

Meest menselijke corporate
Internationale werkomgeving
Support +20 miljoen klanten
Werken waar en wanneer jij wil

Snel naar:
introBen jij de schadebehandelaar die onze klant positief verrast, die met de klant meedenkt en die het vertrouwen van de klant weet te winnen? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.

Stel je vraag aan

Wat ga je doen?

Wat je gaat doen

Als schadebehandelaar ben je het aanspreekpunt voor de klant. Ons doel is de klant zo snel en adequaat mogelijk te helpen. Je hebt begrip voor de vervelende situatie waarin de klant is beland, maar vraagt als echte professional ook door. Zo krijg je, zelfs op afstand, een goed beeld van de schade en hoe deze verholpen kan worden. Op basis van de verkregen informatie wikkel je bijvoorbeeld de schade direct af of schakel je ons herstelnetwerk in het kader van klantgerichtheid, efficiency en/of duurzaamheid. De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Het beoordelen en analyseren van schadeclaims op de Reis- en/of Woonverzekering
• De schadeclaims van A-Z afwikkelen
• Onderhouden van telefonisch klantcontact
• Pro actief meedenken als het gaat om b.v. verbetervoorstellen

Wat wij jou bieden

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 2.457,= - € 3.510,=, afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Lees meer

Je eerste week

08:00
12:30
18:00
Maandag
08:00
Op weg naar kantoor
09:00
Een persoonlijk welkom van je manager
11:00
Spullen ophalen bij IT Servicedesk
12:30
Lunch
14:30
Meeting met het team
17:30
Naar huis
Dinsdag
08:00
Richting kantoor
09:30
Onboarding sessie: Welkom bij NN! Met informatie over NN en de values 'care clear & commit'
12:30
Lunch
15:00
IT onboarding sessie
17:30
Naar huis
Woensdag
09:15
Dagstart met het team
10:00
Bij NN werken we hybride, vandaag werk je bijvoorbeeld vanuit huis
12:30
Walking lunch
14:00
Online meetings en mails bijwerken
16:00
Teams afspraak met collega binnen NN Group
Donderdag
08:00
Richting kantoor
09:30
Onboarding sessie vanuit Facility Management en HR
12:30
Lunch op kantoor met collega's
14:00
Online sessie over security binnen NN
17:30
Naar huis
Vrijdag
08:30
Nog een paar mailtjes doorlopen en alle opgedane indrukken verwerken zodat je met een goed gevoel het weekend in gaat.
12:30
Je sluit lekker op tijd af! Bij NN is een standaard werkweek 36-uur

Wat je meebrengt

Wat je meebrengt

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 tot 4 jaar relevante werkervaring als schadebehandelaar
• Bij voorkeur in het bezit van het diploma WFT Basis en WFT Schade Particulieren of de bereidheid deze binnen een jaar te behalen
• Affiniteit met de producten Reis en Woon

Verder vinden wij het belangrijk dat je klantgericht bent en beschikt over een analytisch werk- en denkvermogen. Je bent iemand die weet van doorpakken. Efficiënte en slagvaardige claimbehandeling staat dan ook centraal. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. Tot slot ben je flexibel als het gaat om extra werken bij piekmomenten en houd je je hoofd koel bij moeilijke situaties.

Onze afdelingswaarden Verbinden, Verrassen en Vrijheid komen terug in jouw manier van werken en omgaan met onze klanten en collega’s.

Je zal samenwerken met

Met wie je werkt

Binnen NN Schadeverzekeringen werk je samen met je collega’s onderverdeeld in zelfsturende sub-teams voor het ING/NN/SNS-klantenbestand. Bij lastige vragen staat er altijd een vraagbaak of coach klaar die jou op weg helpt. Als collega’s focussen we op goede resultaten en vormen we een hecht team.

Impressies

Kan ik je ergens mee helpen?

Marloes Mekelenkamp

Talent Acquisition Specialist HR, FM, MarCom, Customer & Operations
meer...

Terug Naar vacature

Meer vacatures van Nn Group

Schadebehandelaar zorg en reis

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar de klant centraal staat en waar je daar de tijd voor neemt? Lees dan verder Voor een informele, kleinere en leuke verzekeringspartij zoek ik versterking binnen het team van
12 uur geleden- Volledige vacature bekijken

Schadebehandelaar zorg en reis

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar de klant centraal staat en waar je daar de tijd voor neemt? Lees dan verder Voor een informele, kleinere en leuke verzekeringspartij zoek ik versterking binnen het team van
12 uur geleden- Volledige vacature bekijken

Schadebehandelaar zorg en reis

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar de klant centraal staat en waar je daar de tijd voor neemt? Lees dan verder Voor een informele, kleinere en leuke verzekeringspartij zoek ik versterking binnen het team van
9 uur geleden- Volledige vacature bekijken

Schadebehandelaar zorg en reis

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar de klant centraal staat en waar je daar de tijd voor neemt? Lees dan verder Voor een informele, kleinere en leuke verzekeringspartij zoek ik versterking binnen het team van
9 uur geleden- Volledige vacature bekijken