Procesmanager Informatiemanagement & ICT

Daarom wil je in het St. Antonius werken als Procesmanager Informatiemanagement & ICT

Dit ga je doen

• Als procesmanager ben je binnen de afdeling Informatiemanagement & ICT (I&I) verantwoordelijk voor het identificeren, analyseren, ontwerpen, implementeren, bewaken en verbeteren van verschillende ICT processen. Het team procesmanagement helpt de organisatie om haar doelstellingen te bereiken door middel van het verhogen van de klanttevredenheid, het verminderen van kosten, het verhogen van de productiviteit en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Je werkt in deze functie nauw samen met je collega’s uit het team procesmanagement, verschillende teams binnen I&I, ketenpartners en leveranciers.
• Belangrijke onderdelen binnen deze functie zijn:
• identificeren en analyseren van ICT-processen: het analyseren van bestaande processen en het identificeren van knelpunten en verbetermogelijkheden;
• ontwerpen van nieuwe processen: hierbij worden nieuwe processen ontworpen die de efficiëntie, effectiviteit en kwaliteit van de ICT-dienstverlening kunnen verbeteren;
• implementatie van processen: het instellen en implementeren van nieuwe processen, evenals het trainen van medewerkers en het opstellen van procedures en richtlijnen;
• bewaken van processen: het meten van de prestaties van de processen en het opstellen van indicatoren voor de kwaliteit van de dienstverlening;
• verbeteren van processen: het aanpassen en verbeteren van bestaande processen op basis van de resultaten van de prestatie-indicatoren;
• communicatie en rapportage: het overleggen met de stakeholders en het verstrekken van informatie over de status van de processen en de prestaties;
• beheer van veranderingen: het beheren en implementeren van veranderingen in de ICT-processen;
• proces-documentatie: het opstellen, bijwerken en beheren van de processen documentatie.

Onze gezonde ambitie

Hier ga je werken

De eenheid Informatiemanagement en ICT

Jouw talenten

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma en je hebt relevante werkervaring op het gebied van servicemanagement, procesmanagement of projectmanagement.
• Het hebben van aantoonbare kennis van ITIL/ISM of BISL/FSM is een pré. Evenals algemene kennis van lean/agile/scrum.
• Je hebt kennis van veranderingskunde en het omgaan met weerstanden in organisaties.
• Je wordt enthousiast bij het continu kunnen verbeteren van werkwijzen.
• Je weet goed om te gaan met tegengestelde belangen in een dynamische omgeving.
• Je hebt ervaring met procesmatig werken en ervaring met het invoeren/verbeteren van procesmatig werken.
• Je hebt ervaring met projectmatig werken en projectleiding.
• Je hebt ervaring met het schrijven van beleid en implementatieplannen.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift).

Wij bieden jou

• een brutomaandsalaris dat kan oplopen tot € 5.746 op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur (Cao Ziekenhuizen, Schaal 60);
• een 13e maand, een pensioenregeling én een urenbudget om in te zetten voor bijvoorbeeld ouderschapsverlof of extra vakantiedagen;
• fiscaal voordeel bij de aanschaf van een nieuwe fiets, mobiel, tablet, laptop, of een sportabonnement;
• opleidingsmogelijkheden en gratis deelname aan het ‘sterk in je werk’-programma en ons online platform Antonius Fit.

Solliciteren naar deze baan

Gerelateerde vacatures aan Procesmanager Informatiemanagement & ICT

Procesmanager Informatiemanagement & ICT

Procesmanager

Procesmanager

Procesmanager