Terug

Customer Service Representative

Thrive at Dustin: IT innovation, growth, and a dynamic team of 2200. Ready to make an impact?

Solliciteer hier

Onze klanten zijn tevreden, ze voelen zich gehoord en geholpen, en dat hoort zo te blijven. Dat bereik jij als Customer Service Representative door jouw enthousiasme en klant- en servicegerichte houding. Hou jij van klanten verder helpen door IT support te leveren en wil je meebouwen aan ons team? Dan ben jij de persoon die we zoeken.

Wat doet een Customer Service Representative bij Dustin

Klanttevredenheid is bij ons prioriteit. Je draagt dit daarom ook hoog in het vaandel. Je vormt de brug tussen sales en onze operationele afdelingen. Via telefoon, e-mail en chat kom je in contact met onze klanten (B2B klanten). Om onze klanten zo goed mogelijk verder te helpen schakel je met verschillende interne departementen om een zo goed mogelijke service te leveren.

• Je vormt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
• Je beantwoordt vragen rond levertermijnen, bestellingen, openstaande orders en voorraden
• Vragen en klachten pak je op en handel je op een correcte manier af
• Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor de uitbouw van dit nieuw team

Het team

Het Customer Service team in België bestaat op dit moment uit 2 collega’s. Samen met jouw collega's zal je deze afdeling mee helpen uitbouwen. Binnen Dustin België staat teamwork centraal. We houden van samen resultaten boeken, maar eveneens van een drankje en een gezellig babbel op vrijdagnamiddag.

Voordelen bij Dustin

Wij geloven dat Dustin meer te bieden heeft dan alleen de hier genoemde voordelen. Je zult dit volledig begrijpen als je eenmaal bij ons werkt.

Voor deze specifieke functie kun je het volgende verwachten:

• Thuiswerkvergoeding van 80 euro netto
• Woon-werkverkeervergoeding
• De mogelijkheid om voordelig een fiets te leasen en een fietsvergoeding van €0,27/km
• 12 ADV dagen
• Maaltijd- en ecocheques
• Volledig betaalde hospitalisatie- en tandverzekering via DKV, en een groepsverzekering

Meer van onze voordelen vind je hieronder in de vacature.

Wie zou succesvol kunnen zijn in deze rol?

Jij gaat geen uitdaging uit de weg: prioriteiten stellen en multitasken: you’ve got this. Communicatief ben je sterk en je hebt een gezonde interesse in IT. Verder vinden we het belangrijk dat je:

• een eerste werkervaring hebt als Customer Service medewerker
• ervaring als Administratief Medewerker is een pré
• de Nederlandse, Franse en Engelse taal goed beheerst

Wat kun je daarna verwachten?

Je sollicitatie wordt anoniem behandeld. We verwachten de volgende stappen in het wervingsproces:

• Telefonische kennismaking
• 1e gesprek 
• 2e gesprek 

Voor vragen over deze functie kunt u contact opnemen met Danny van Haften op danny.vanhaften@dustin.com
Category
Customer Support
Rol
Customer Service
Locaties
Status werken op afstand
Hybride
Gewenste werkuren
40
Gesproken taal
Nederlands

Nog meer redenen nodig om Dustineer te worden?

Jaarpremie en eindejaarspremie

Uitbetaald volgens de regels van Paritair Comité.

Fietsvergoeding

We hechten veel belang aan het klimaat. Voor elke kilometer met de fiets, ontvang je een fietsvergoeding van € 0,24/km.

Fiets leasen

De mogelijkheid om een fiets te leasen op een voordelige manier (financiering via jouw eindejaarspremie). Dit na een anciënniteit van 6 maanden.

20 vakantiedagen én 12 ADV dagen

Op basis van een 40-urige werkweek

Maaltijdcheques en ecocheques

Maaltijdcheques van €8,00 per gewerkte dag. De wergeversbijdrage bedraagt €6,91 per dag. Via Sodexo.
Ecocheques met een maximum van €250,00 per jaar, pro rata uitbetaald.

Hospitalisatieverzekering

We bieden jou een hospitalisatieverzekering via DKV. Hierin zit ook een ambulante verzekering. Je kan, indien gewenst, mits eigen bijdrage jouw partner en/of kinderen aansluiten.

Thuiswerkvergoeding

Je ontvangt een forfaitaire thuiswerkvergoeding van € 80,00 netto per maand.

Dit is wat Dustin speciaal maakt

As you grow, we grow.

Jouw ontwikkeling is cruciaal voor ons. We moedigen iedereen aan om nieuwsgierig te blijven en te blijven leren. Daarom hebben we onze eigen Dustin Academy, die jouw voortdurende groei ondersteunt.

Be part of an exciting journey.

Met teams in Nederland, Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland en België zijn we een toonaangevende online IT-partner in Scandinavië en de Benelux, die er voortdurend naar streeft om een van Europa's top IT-partners te worden.

Make an impact that matters.

We geven dagelijks prioriteit aan duurzaamheid met ambitieuze doelen om de impact op het klimaat te verminderen, circulariteit te vergroten en sociale gelijkheid te stimuleren. Diversiteit en inclusie zijn een integraal onderdeel van onze kracht.

Together we win as a team.

We omarmen een ondersteunende cultuur, stimuleren een duurzaam werk-privéleven en ondersteunen een gezonde levensstijl. We bieden flexibiliteit, waardoor een mix van digitaal en kantoorwerk mogelijk is die is afgestemd op jouw rol en die de beste voorwaarden biedt voor een evenwichtig dagelijks leven.

People

Werkplek & Cultuur

Wij koesteren een cultuur die wordt gekenmerkt door
eenvoud
, voortdurende
ontwikkeling
en
samenwerking
. We vieren diversiteit, moedigen innovatie aan en geloven in samen winnen als één team. We hebben veel plezier in ons werk en vieren elk succes.
Kom langs op een van onze kantoren om hallo te zeggen en ons team te ontmoeten - de koffie staat klaar ☕️

You keep us moving. We keep you moving.

meer...

Terug - Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Dustin