Customer Service Medewerker

In een veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het efficiënt verwerken van orders en het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je staat in directe contact met klanten, zowel telefonisch als via e-mail, en handelt vragen en verzoeken op een professionele manier af. Daarnaast werk je nauw samen met interne afdelingen om ervoor te zorgen dat orders tijdig en nauwkeurig worden verwerkt.

Functieomschrijving

Koen van Melis

Wat ga je doen?

• De binnenkomende offerte- en orderaanvragen worden door jouw in ons ERP-systeem ingevoerd of aangepast.
• Het vertalen van de forecastbehoefte naar productieorders.
• Als Customer Service ben je verantwoordelijk voor het bevestigen van orders richting de klant.
• Fungeren als eerste aanspreek voor klanten met betrekking tot orderinformatie en -status.
• Aan de hand van dagelijks overleg met de planner bewaak je de orderstroom en anticipeer je op wijzigingen binnen de productieplanning richting de klant.

Wie ben jij?

• Je beschikt minimaal over HBO / MBO 4 werk- en denkniveau.
• De Nederlandse en Engelse taal beheers je in woord en schrift. Duits is een pré.
• Je heb effiniteit ervaring in het werken met een ERP-systeem en met Microsoft Office.
• Je bent communicatief vaardig en kunt klantgericht te werk gaan.
• Accuraat en georganiseerd werken is voor jou een standaard.

Wat bieden wij?

• Een afwissende functie in een dynamisch bedrijf
• Wij investeren in jouw toekomst.
• Een collegiale werksfeer waarbij respect voor elkaar en teamwork hoog in het vaandel staan.
• De mogelijkheid om van elkaar te leren, waarbij we jouw input waarderen.

Gerelateerde vacatures aan Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker