W and S Detachering - Rotterdam
Bij een gemeentelijke instelling in de regio Rotterdam is er een vacature voor een medewerker Klant Contact Centrum, afdeling Burgerzaken.Om specifieker te zijn: het gaat om de productgroep burgerlijke stand, nationaliteit - Volledige vacature bekijken
Terug
Medewerker Burgerzaken frontoffice
Je bent als KCC medewerker hét visitekaartje van onze gemeente. Dienstverlening en service bieden is je tweede natuur.
- Je levert aan de balie burgerzaken de meest voorkomende producten en diensten aan inwoners zoals bijvoorbeeld aanvragen voor paspoort, rijbewijs en uittreksel. en handelt zaken af die binnenkomen via ons zaaksysteem (KCS)
Functie eisen
- De kandidaat gaat akkoord met detachering
- De kandidaat is in ieder geval de maanden juli en augustus beschikbaar
- Je hebt goede kennis van in ieder geval eerste lijn producten zoals paspoort, rijbewijs en uittreksels
- Je werkt nauwkeurig, doelgericht en planmatig.
- Je weet als kwaliteitsbewaker van de basisregistratie personen identiteits- en adresfraude zoveel als mogelijk te voorkomen.
- Integriteit, privacy- en risicobewust zijn vanzelfsprekende termen voor jou.
- Je bent bekend met de Paspoortwet, Rijbewijswetgeving en het muteren in de basisregistratie personen.
- Minimaal MBO opleiding
- Aantoonbare en recente ervaring in de burgerzaken dienstverlening
- Uitstekende mondelinge, digitale en schriftelijke (communicatieve) vaardigheden.
Wensen:
- In het cv is kort beschreven in welke mate en hoe uw bedrijf of uw kandidaat aan duurzaamheid doet
- Minimaal 1 jaar ervaring met genoemde burgerzaken werkzaamheden en aanvraag en afgifte identiteitsdocumenten
- Ervaring met Key2burgerzaken, key2betalen, Timeblockr en Exxellence Klant Contact Systeem is een pré
- Het cv is voorzien van referenties (inclusief contactgegevens)
- De kandidaat is per direct beschikbaar
Competenties
- Klantgerichtheid
- Flexibiliteit
- Nauwkeurigheid (kan heel secuur werken)
- Samenwerkingsgericht
- Oplossingsgericht
- Digitaal vaardig
- Goede sociale, dienstverlenende vaardigheden.
Extra info
Startdatum: 03-06-2024Einddatum: 03-11-2024
Optie tot verlengen: ja, de totale inhuur duurt echter nooit langer dan 2 jaar
Aantal uur per week: 32 uur
De gesprekken vinden plaats op woensdag 29 mei tussen 13 en 17.00 uur
Je wordt ingeroosterd aan de balie en bent flexibel inzetbaar gedurende de openingstijden.
In ieder geval beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag.
meer...
Terug Naar vacature
Meer vacatures van Ztalks
Meer Medewerker Burgerzaken frontoffice vacatures
Gerelateerde vacatures aan Medewerker Burgerzaken frontoffice
NuFlex - Rotterdam
Wat als jij de brug kunt vormen tussen de gemeente en haar inwoners? Als Medewerker Burgerzaken ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor burgers, waarbij je een cruciale rol speelt in het bieden van diensten en - Volledige vacature bekijken
NuFlex - Rotterdam
Wat als jij de brug kunt vormen tussen de gemeente en haar inwoners? Als Medewerker Burgerzaken ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor burgers, waarbij je een cruciale rol speelt in het bieden van diensten en - Volledige vacature bekijken
NuFlex - Rotterdam
Wat als jij de brug kunt vormen tussen de gemeente en haar inwoners? Als Medewerker Burgerzaken ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor burgers, waarbij je een cruciale rol speelt in het bieden van diensten en - Volledige vacature bekijken
NuFlex - Rotterdam
Wat als jij de brug kunt vormen tussen de gemeente en haar inwoners? Als Medewerker Burgerzaken ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor burgers, waarbij je een cruciale rol speelt in het bieden van diensten en - Volledige vacature bekijken